Contexte

Avec un revenu par habitant de 2500 US $ et un taux de mortalité des enfants de moins de 5 ans de moins de 22 pour mille naissances vivantes, la Tunisie a atteint un niveau de développement qui ne lui permet plus de figurer sur la liste de priorité de la plupart des donateurs

En tant que pays en transition la Tunisie se trouve désormais confrontée à une double nécessité, celle de prendre en considération les défis imposés par les mutations sociales et économiques et celle de mobiliser des fonds supplémentaires pour parvenir à les relever.

Les fonds alloués par l’UNICEF au titre des ressources générales stagnent et les ressources supplémentaires diminuent de façon notable. Pour financer ses activités, le bureau doit innover et trouver des solutions alternatives. Le secteur privé sera donc le partenaire prioritaire sur lequel il faudrait compter.

C’est dans ce contexte qu’une première expérience a été entamée avec un des plus grands centres de distribution au monde et le premier hypermarché installé en Tunisie depuis 2001.

Action

Implanté à 15km du centre ville et à quelques minutes des banlieues résidentielles nord de Tunis, l’hypermarché « Carrefour » réalise sur une surface de 10.000m² un important chiffre d’affaires à la hauteur de l’engouement qu’il suscite auprès des 10.000 clients qu’il draine quotidiennement.

Les premiers contacts entre UNICEF Tunis et Carrefour datent de juin 2002. Les responsables de la chaîne sont séduits par les activités de l’UNICEF en TUNISIE et ouvrent les portes de leur magasin aux produits scolaires et cartes de vœux UNICEF à l’occasion de la rentrée des classes, puis des fêtes de fin d’année 2002.

85% du prix de vente est ainsi reversé à l’UNICEF.

Encouragé par les résultats financiers de cette première opération et conforté par les valeurs de solidarité auxquelles Carrefour adhère au niveau mondial, UNICEF Tunis travaille pour une alliance plus ambitieuse en 2003 et concrétise avec les responsables de la chaîne un partenariat novateur pour la TUNISIE, associant les concepts de communication et de fundraising.

Pour ce faire UNICEF Tunis crée des messages visuels pour sensibiliser le public à la mission de l’UNICEF en Tunisie et aux objectifs des programmes et servir de support à la campagne de vente prévue pour les fêtes de fin d’année.

L’équipe de Ventes à Genève réunit au pied levé une gamme d’articles composée de cartes de vœux et d’articles -tee shirts, chapeaux, sacs à dos, mugs, bougies, peluches, agendas, calendriers, papiers à lettres, puzzles.

Le third party « Les Enfants Toujours » est de toutes les discussions avec Carrefour. Il conseille les acheteurs de Carrefour dans la composition de leur commande et se mobilise pleinement pour garantir le succès de cette opération.

La campagne est lancée officiellement par le Représentant de l’UNICEF et le Président de Carrefour en TUNISIE, le 12 décembre 2003 le jour du lancement du rapport mondial sur la situation des enfants 2004.

Pendant près d’un mois, l’allée caisse de Carrefour est décorée du nouveau branding et les têtes de gondoles sont habillées de cartes et de cadeaux. L’ensemble du personnel du magasin est mobilisé sur la mission de l’UNICEF et l’objectif de cette campagne, et porte les traditionnels sweet-shirts de l’organisation.

Près de 300.000 clients auront fréquenté le magasin durant la campagne. La société Ulysse Hyper Distribution qui a ouvert ce premier hypermarché en TUNISIE dispose d’un grand potentiel d’extension de ses activités. Elle étudie actuellement de nouvelles implantations d’hypermarchés Carrefour mais également de supermarchés sous l’enseigne Champion.

Impact

Cette opération aura contribué à sensibiliser au moins 300.000 citoyens tunisiens à l’action de l’UNICEF en Tunisie. Avec 40.000US$ de recettes, l’UNICEF va améliorer son budget 2004 pour financer la construction de salles polyvalentes dans la région de Kasserine et aider à la mise en place d’une unité de vie.

Notre défi futur sera de continuer à assurer une bonne visibilité à l’action de l’UNICEF en Tunisie qui renforcera sa crédibilité et contribuera à mobiliser plus de fonds pour répondre aux besoins des enfants les plus démunis. La qualité et la variété des produits que nous proposerons au public reste aussi un élément déterminant pour le succès de nos futures campagnes.